Centre de privadesa Centre de privadesaA Google som molt conscients de la confiança que els nostres usuaris dipositen en nosaltres i de la responsabilitat que tenim de protegir la seva privadesa. Creiem que la transparència i l’elecció són els fonaments de la privadesa. Per ajudar-vos a prendre decisions informades sobre la vostra privadesa, ens esforcem per informar-vos sobre la informació que recollim quan utilitzeu els nostres productes i com utilitzem aquesta informació para millorar el vostre servei. També ens esforcem en donar-vos opcions significatives sobre la informació que proporcioneu a Google i a altres quan és possible.
Emmagatzemem aquesta informació per una sèrie de motius. Encara més important, emmagatzemem la informació per millorar els nostres resultats de cerca i per mantenir la seguretat dels nostres sistemes. L’anàlisi de la informació dels registres ajuda els nostres enginyers a millorar la qualitat de les vostres cerques i a crear serveis innovadors útils. Prenguem com a exemple Google Spell Checker. El programari Google Spell Checker examina automàticament la consulta de l’usuari i verifica si aquest usuari ha utilitzat la versió més comuna de la grafia de la paraula. Si calculem que un usuari pot obtenir resultats de cerca més rellevants amb una altra grafia, preguntem «Volíeu dir: (grafia més comuna)?» Per tal de proveir aquest servei, estudiem la informació dels nostres registres. La informació dels registres també ens ajuda a millorar els resultats de les cerques. Si podem saber que els usuaris fan clic al resultat #1, sabrem que probablement estem fent alguna cosa bé i, si passen a la pàgina següent o tornen a formular la seva consulta, probablement estarem fent alguna cosa malament. A més a més, la informació dels registres ens ajuda a prevenir fraus i altres abusos, com ara la pesca, els atacs amb scripts i el correu brossa, inclosos el correu brossa en fer clic a una consulta i el correu brossa en fer clic a un anunci.
Aconseguim un equilibri raonable entre la pressió que afrontem de la competència (com ara la privadesa dels nostres usuaris), la seguretat dels nostres sistemes i la necessitat d’innovació. Creiem que aconseguim un bon equilibri configurant les adreces IP com a anònimes després de 9 mesos i les galetes dels registres del nostre motor de cerca després de 18 mesos.
Com tots els motors de cerca, Google és un reflex del contingut i de la informació que es troba disponible públicament a Internet. Els motors de cerca no tenen l’habilitat d’eliminar contingut directament d’Internet. Per tant, si s’elimina contingut de Google o d’altres motors de cerca, encara quedaria el contingut original que existeix al web. Si voleu eliminar alguna cosa d’Internet, el millor que podeu fer és contactar amb l’administrador web del lloc i demanar-li que faci un canvi. Un cop que s’hagi eliminat el contingut i que el rastrejador del motor de cerca de Google hagi tornat a visitar la pàgina, la informació ja no es mostrarà més als resultats de la cerca de Google. Si teniu una sol·licitud d’eliminació urgent, podeu visitar també la nostra pàgina d’ajuda per obtenir més informació.
Sí, com bona part dels llocs web i motors de cerca, Google utilitza galetes per millorar la vostra experiència i proporcionar serveis i publicitat. Les galetes ens ajuden a conservar un registre de les vostres preferències, com per exemple si vol veure els resultats en anglès o francès, o bé si utilitzeu el nostre filtre Cerca segura. Sense les galetes, Google no podria recordar què li agrada a cada usuari. També utilitzem galetes per proporcionar publicitat que sigui més rellevant per als vostres interessos.
Bona part dels usuaris no volen tornar a configurar els seus equips cada vegada que inicien la sessió. Si no voleu rebre galetes podeu canviar els vostres navegadors per notificar-vos quan s’envien galetes i posteriorment rebutjar galetes de determinats llocs web (o tot alhora). També podeu suprimir galetes del vostre navegador. El motor de cerca de Google treballa sense galetes, però perdreu algunes funcions si decidiu desactivar les galetes.
Les nostres polítiques de privadesa estan dissenyades per complir amb les lleis de privadesa de tots els països on comercialitzem.
Podeu contactar amb nosaltres en qualsevol moment mitjançant el nostre formulari de contacte de privadesa. Si ho preferiu, també podeu escriure a:
Privacy MattersLa «informació personal» són dades que l’usuari ens proporciona i que l’identifiquen com, per exemple, el nom, l’adreça electrònica o la informació de facturació, així com qualsevol altra dada que Google es pugui vincular de manera raonable amb aquesta informació.
Podeu accedir a alguns dels nostres serveis si us inscriviu per rebre un Compte de Google i ens proporcioneu algunes dades personals (normalment, el vostre nom, la vostra adreça electrònica i una contrasenya). Aquesta informació del compte s’utilitzarà per autenticar l’usuari quan accedeixi als serveis de Google, així com per protegir el compte davant l’accés no autoritzat. Els nostres serveis poden compartir la informació personal per personalitzar el contingut i per millorar els serveis que s’ofereixen a l’usuari. La informació del compte no es comparteix amb ningú extern a Google excepte en els casos que s’especifiquen a la Política de privadesa, o bé amb el consentiment previ de l’usuari.
L’usuari pot editar o cancel·lar el seu compte en qualsevol moment mitjançant la configuració del Compte de Google.
Una «galeta» és un fitxer petit que conté la cadena de caràcters que s’envia als equips quan els usuaris visiten un lloc web. Quan un usuari torna a visitar un lloc web, la galeta permet que el lloc reconegui el navegador. Les galetes poden emmagatzemar les preferències de l’usuari i altra informació. El navegador es pot restablir perquè rebutgi totes les galetes o perquè indiqui quan s’envia una galeta. No obstant això, pot ser que algunes funcions o alguns serveis de llocs web no funcionin correctament sense galetes.
Cada equip connectat a Internet té assignat un número únic conegut com adreça de protocol d’Internet (IP). Atès que normalment aquests números s’assignen en blocs per països, sovint una adreça IP es pot utilitzar per identificar el país des del qual un equip es connecta a Internet.
Com bona part de llocs web, els nostres servidors registren automàticament les sol·licituds de pàgina que es generen quan visiteu els nostres llocs. Normalment, aquests «registres de servidor» inclouen la sol·licitud web, l’adreça de protocol d’Internet, el tipus de navegador, l’idioma de navegació, la data i l’hora de la sol·licitud i una o més galetes que identifiquen de manera única el navegador.
A continuació, es mostra un exemple d’entrada de registre estàndard en què es cerca la paraula «cotxes», seguit per un desglossament de les parts que conté:
123.45.67.89 - 25/Mar/2003 10:15:32 - http://www.google.com/search?q=cotxes - Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 - 740674ce2123e969
123.45.67.89 és l’adreça de protocol d’Internet que l’ISP assigna a l’usuari; en funció del servei, el proveïdor de serveis pot assignar a l’usuari una adreça diferent cada vegada que es connecti a Internet;
25/03/2003 10:15:32 indica la data i l’hora de la consulta;
http://www.google.com/search?q=cotxes és l’URL sol·licitat, inclosa la consulta de la cerca;
Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 són el navegador i el sistema operatiu que s’utilitzen; i
740674ce2123a969 és l’identificador de galeta únic que es va assignar a aquest equip en concret la primera vegada que va visitar Google. (Els usuaris poden suprimir les galetes. Si l’usuari suprimeix la galeta de l’equip després de visitar Google per última vegada, serà l’identificador de galeta únic assignat a l’usuari la propera vegada que visiti Google des d’aquest equip en concret.)
La «informació personal confidencial» inclou dades relacionades amb informació mèdica confidencial, amb l’origen racial o ètnic, amb creences polítiques o religioses o amb la orientació sexual i vinculades amb la informació personal.
La «informació no personal global» és la informació sobre els usuaris que es registra i s’aplega en grups de manera que ja no reflecteixi cap usuari identificable ni hi faci referència.
Alguns dels nostres serveis, inclosos Barra Google i Accelerador web de Google, envien localitzadors uniformes de recursos («URL») de les pàgines web que sol·liciteu a Google. Quan utilitzeu aquests serveis, Google rep i emmagatzema l’URL enviat pels llocs web que visiteu, inclosa la informació personal que l’operador del lloc web insereix als URL. Alguns serveis de Google (com Barra de Google) us permeten decidir si voleu enviar els URL a Google o no, mentre que a d’altres serveis (com Accelerador web de Google) l’enviament d’URL a Google és intrínsec. Quan inicieu la sessió en aquest tipus de servei, se us informarà amb claredat que el servei envia URL a Google i se us demanarà si voleu participar-hi o no.
Per exemple, quan envieu informació a una pàgina web (com un identificador d’inici de sessió o la informació de registre d’un usuari), l’operador del lloc web pot «incrustar» aquesta informació, –inclosa la informació personal– al seu URL, normalment després d’un signe d’interrogació («?») que forma part del localitzador). Quan l’URL es transmet a Google, els nostres servidors l’emmagatzemen automàticament, inclosa la informació personal incrustada darrere del signe d’interrogació. Google no exerceix cap tipus de control sobre aquests llocs web ni sobre el fet que incrustin informació personal als URL.